热点快评:真诚比“套”更能赢得消费者

热点 2018-11-09 16:27:49

  今年“双11”大战已提前打响。家人计划购买一款商品,电商有定金、优惠券、红包等多种玩法,历经千辛万苦算出最后优惠价格,竟然比平时售价还高。

  “双11”优惠价比平时价还高,是商家虚构原价、“先涨价再打折”,这是一种“套”。登录各家购物网站,与往年不同的是,今年的各种优惠条件像定金、订金、红包、优惠券非常多,今年的优惠政策如津贴直减、团队作战、定金膨胀翻倍等特别复杂,还有什么“金币庄园”“免费领水果”“第二件0元”“领取阳光”等“玩法”,令人眼花缭乱,“套”也是越来越深,消费者一不留意就可能被“套”进去。

  消费者眼中的“套”,可能是商家的一种营销策略。在我国,“双11”从无到有,了互联网技术进步带来的消费热潮和消费升级,也了电商企业从小到大、从少到多的发展历程。从淘宝独唱到京东拼多多等百花齐放,我国电商数量已稳居世界第一,电商之间的竞争也日趋白热化。如何在激烈的市场竞争中赢得消费者?“店铺优惠满499元减99”“原价299,双11惊爆价只需99”“现在下单,定金100抵200”“领券立减30”“口令红包”“限时红包”等等,电商推出的众多营销“点子”,包括一些虚构原价的营销“套”,很大程度是为了吸引消费者眼球,在“双11”这个全球最大的购物节中,刺激消费者来店“买买买”。

  作为营销策略,“套”仿佛没有什么错。但是,如果先涨价再降价、价格“不降反升”,搞变相价格欺诈,用各种“套”去消费者,给消费者带来重重困扰,促销点子成了五花八门的消费“陷阱”,那就不妥了。市场经济条件下,消费者是决定商家命运的“”。在同类商品供过于求的激烈竞争中,一个好的营销策划,首先要对消费者心存、怀有诚意、注重诚信,决不能虚妄欺诈、巧伪趋利。毕竟,“套”得了一时,赢不了长久,再盛大的狂欢也将曲终人散。

  真诚比“套”更能持久地赢得消费者,电商应有这样的认识和,在经营活动中诚信为先,多一些有诚意的创新,少一些的“套”。第十三届常务委员会第五次会议通过的《中华人民国电子商务法》,是我国电商领域首部综合性法律,明确“诚信”是电子商务经营者应当遵循的重要原则,“电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权;不得以虚构交易、用户评价等方式进行虚假或者引人的商业宣传,、消费者。”希望消费者擦亮眼睛,消费,谨慎下单,避免被“套”;也希望监管方积极作为,依法加强电商市场监管,依理具有性质的“套”,为消费者放心消费保驾护航。